Prezado(a) Senhor(a), Recebemos sua manifestação sobre dificuldade em utilizar o E-STJ pois é apresentada a mensagem: "Erro ao Verificar Dados do Certificado". Este erro ocorre quando há muitos arquivos em cache. Neste caso será necessário realizar os procedimentos descritos abaixo:

1. Remover a identificação do seu certificado no navegador e adicionar novamente

1.1 - No Internet Explorer, clique no menu "Ferramentas -> Opções de Internet".




1.2 – Na tela "Opções de Internet", clique em na aba "Conteúdo" e, em seguida no botão "Certificados".




1.3 - Na lista que será apresentada, selecione o certificado que aparece com o seu nome e, em seguida, clique no botão "Remover".




1.4 – Retire e insira novamente o token do certificado no seu computador. O Windows deve reconhecer e reinstalar o driver.


2. Fazer a exclusão do histórico de navegação da internet:

2.1 - Ainda no Painel de Controle do Windows, digite "Opções da Internet" no campo "Pesquisar Painel de Controle" (no campo superior direito).
• Em seguida, clique no item "Opççõs da Internet".




2.2 - Clique na aba "Geral" e, em seguida, no botão "Excluir...";




2.3 - Na pãgina "Excluir Histórico de Navegação", selecione as opções destacadas e desmarque "Preservar dados de sites Favoritos", "Dados de formulário" e "Senhas", conforme imagem abaixo.
• Em seguida clique no botão "Excluir".





3. Fazer a limpeza dos arquivos temporários do Java:

3.1 - Clique no botão "Iniciar" na área de trabalho do Windows;
• Em seguida clique na opção "Painel de Controle";




3.2 - Digite a palavra "Java" no campo "Pesquisar Painel de Controle" (No campo superior direito).
• Em seguida, clique no item "Java".




3.3 - Clique na aba "Geral", e em seguida, clique no botão "Definições...";
• Na tela "Definições dos Arquivos Temporários", clique no botão "Excluir Arquivos...";
• Na tela "Excluir Arquivos e Aplicações", marque todas as opções e clique no botão "OK".




3.4 - Clique na aba "Segurança" selecione a opção "Ativar conteúdo Java no browser".
• Logo abaixo marque a opção "Alta" (mínimo recomendado);





• Clique no botão , depois no botão "Adicionar" e inclua o endereço do STJ (https://ww3.stj.jus.br/estj/) e clique no botão "OK".





• Clique no botão "Restaurar prompts de Segurança" e, em seguida, no botão "Restaurar Tudo".





• Clique no botão "OK"


4. Reiniciar o browser e abrir novamente a aplicação

4.1 - Acesse novamente a página no E-STJ, clique na opção "Advogado" e quando aparecer a tela de "Advertência de Segurança” clique no botão "Continuar".





• Aguarde 30 segundos ou mais para que apareça a tela do Java.
• Quando aparecer esta mensagem, desmarque a opção de "Não mostrar novamente para aplicações do editor e local acima".
• Clique no botão "Execultar".





• Aguarde novos 30 segundos ou mais para clicar no botão "Autenticar".



Caso o problema ainda persista, também seré necessário atualizar o driver/leitor do certificado, conforme descrito nas páginas 4 a 8 (Instalação do Driver via CertiSign) do Tutorial sobre Peticionamento Eletrônico (http://www.stj.jus.br/portal_stj/estjajuda/02_configuracao_computador.pdf).

Permanecemos a disposição para eventuais dúvidas e/ou informações.

Atenciosamente,

Caso não consiga visualizar esse e-mail, clique aqui.